客服兼职副业、客服兼职副业🔥轻松月增收入，在家可做
用户投稿嘿，朋友们！今天咱们来聊聊一个特别接地气的副业——客服兼职副业。这玩意儿啊，可是很多人开启搞钱之路的第一站，不管你是学生党想赚点零花钱，还是上班族想找个业余增收的活儿，又或者是宝妈想在家也能有点收入，客服兼职都可能是个不错的选择。
一、客服兼职副业是个啥玩意儿
简单来说，客服兼职副业就是你利用自己的空闲时间，通过线上或者线下的方式，给企业或者商家提供客户服务工作，然后赚取相应报酬。线上客服居多啦，毕竟现在网络这么发达，很多生意都在网上开展嘛。你可能会在电商平台、社交媒体平台、各类企业官网等地方遇到需要客服的情况。比如说你在淘宝买完东西，找客服咨询物流、退换货啥的，那淘宝的客服可能就有兼职人员哦。
线上客服一般就是在电脑或者手机上，通过打字、语音等方式回复客户的各种问题。线下客服兼职相对少一点，不过像一些展会、活动现场的临时咨询台，也可能有兼职客服的身影，主要就是面对面给客户解答疑问、引导流程之类的。
二、为啥要选客服兼职副业呢
这里面的好处可不少嘞。首先就是时间比较灵活呀，很多客服兼职的工作时段是可以你自己选的，比如你晚上下班后有几小时空闲，或者周末白天有时间，都能找得到合适的班次。不像有些兼职必须得按人家固定的时间表来，这儿就人性化很多，能最大程度地配合你本来的生活节奏。
再者说，门槛也不高哦。一般来说，只要你会基本的电脑操作，打字速度别太慢（毕竟要回复客户嘛，太慢了客户等得着急），然后会说话、有耐心、脾气好点，就能去尝试应聘啦。不需要你有啥特别高深的专业技能或者学历，很多初中生、高中生都能做呢，当然如果你有更高的学历或者更好的沟通能力，那说不定还能接到一些更优质、报酬更高的客服岗位。
还有哦，做客服兼职能锻炼你的能力呢。你得学会怎么跟各种各样的人打交道，遇到那些脾气暴躁、问题一堆的客户，你怎么稳住自己的情绪，好好给他解决问题，这本事可不是谁都有的。而且时间长了，你对各种业务知识也会很熟悉，什么产品功能、售后政策之类的，都能倒背如流，以后要是换个相关的全职工作，说不定都有优势了呢。
三、咋找靠谱的客服兼职副业呢
这可是个关键问题呀，毕竟网上乱七八糟的信息太多，一不小心就可能掉进坑里。我给你们支几招哈。
一是去正规的兼职平台找。像一些知名的招聘网站，上面会有企业或者商家发布的客服兼职招聘信息，这种相对来说还是比较靠谱的，毕竟网站会对发布信息的企业有一些审核机制。不过你也得仔细看看企业的资质、招聘详情啥的，别稀里糊涂就投简历了。比如说[具体招聘网站名称]，上面就经常有各类客服兼职的岗位，你可以把自己的意向工作地点、工作时间等条件设置好，精准筛选一下。
二是通过亲戚朋友介绍。这种就更好啦，毕竟有人做过或者了解那个工作，知道靠不靠谱，工资能不能按时发啥的。比如说你同学之前在某个电商公司做过客服兼职，觉得还行，推荐你去，那大概率就不会有啥问题，而且有人带一带，你上手也会更快呢。
三是关注一些企业的官方网站或者公众号。有些企业不会在外部招聘平台大量发招聘信息，但是会在自己的官方渠道放一些兼职岗位出来，特别是那些长期需要客服支持的大企业，像京东、拼多多这些电商平台，它们时不时就会招客服兼职，你要是能抓住机会投个简历，说不定就进了呢。
四、常见的客服兼职类型及特点
电商客服 这可是客服兼职里的大头啦。像淘宝、京东、拼多多这些电商平台上的商家，尤其是那些中小商家，特别需要客服兼职来应对高峰期或者日常的咨询量。
工作内容呢，主要就是回答客户关于商品的各种问题，比如尺码、颜色、材质、发货时间、物流进度、退换货政策等等。比如说客户买了一件衣服，问你是不是会缩水呀，你得根据商品详情页的信息准确回答。
薪资方面，一般是按小时计费或者按接待客户的数量、质量来算提成。每小时大概在 10 - 30 元不等吧，要是加上提成，做得好的话一个月也能有个千八百块的收入呢。不过在电商大促的时候，比如双 11、618 啥的，那工作量会超级大，但是工资也会水涨船高哦，不过也挺累的，要一直盯着电脑回复消息。自媒体平台客服 现在自媒体多火呀，那些抖音、快手、小红书上的大博主或者 MCN 机构，也需要客服来管理评论区、私信啥的，解答粉丝的问题、处理投诉之类的。
工作内容除了回复粉丝的消息，可能还涉及到协助博主进行粉丝互动、收集粉丝反馈给博主用于改进内容啥的。比如说粉丝在小红书上问博主用的什么口红，你得去帮忙问问或者根据已知信息回复一下。
薪资待遇嘛，这块差异有点大，有些小博主可能给不起太高工资，就是意思一下，每小时 5 - 15 元左右。但要是一些头部博主或者大的 MCN 机构，那薪资就比较可观了，每小时能到 20 - 50 元，还会根据你的表现有奖金啥的呢。软件服务客服 像一些办公软件、社交软件、生活服务类软件啥的，也需要客服来解决用户在使用过程中遇到的问题。
比如说用户在使用 WPS Office 的时候，遇到文档保存不了的情况，来找客服，那你就得一步步引导他排查问题，是网络原因呀，还是软件设置有问题之类的。这类客服工作可能对专业知识要求相对高点，得对软件的功能、操作比较熟悉。
薪资的话，普遍比电商客服稍微高点一点，每小时 15 - 35 元左右，毕竟是需要有一定的技术基础嘛。
五、做客服兼职副业需要注意啥
这里可都是重点哦，大家可得记好了。
一是要防骗。有些不良商家会以各种名义让你交押金、培训费啥的，千万别信啊！正规的客服兼职一般是不会收这些费用的，要是让你交钱，大概率就是骗子，直接拉黑举报就行。比如说那种说要交 200 块押金，等你做满一个月退给你的，可别轻易掏钱，多半后面就找理由不退你了。
二是保护好自己的隐私。在工作过程中，你会接触到很多客户的个人信息，像姓名、电话、地址啥的，你可千万不能把这些信息泄露出去，这是违法的哦。同时，自己也要注意别被一些别有用心的人套出太多自己的隐私，比如家庭住址、身份证号等，只在正规平台上提供必要的信息就行。
三是要不断提升自己。刚开始做客服的时候，你可能对很多业务不熟悉，回复起来慢吞吞的，这没关系，但是你得慢慢学习呀，把常见问题的答案都记下来，遇到不懂的及时问同事或者上级，这样你才能做得越来越好，客户满意度高了，你的收入也才会跟着涨嘛。
六、问答环节
问：做客服兼职副业需要准备些啥设备呢？
答：其实很简单啦，一台能正常上网的电脑或者手机就可以啦。电脑的话，最好配置别太低，不然卡得不行，影响工作效率。手机的话，得保证网络顺畅，电量充足嘛。有些客服工作可能还需要你配备耳机，这样方便接听语音咨询或者打电话和客户沟通，不然老是举着手机接电话也挺累的。
问：客服兼职副业一般多久能拿到工资呀？
答：这个要看具体的商家或者平台规定啦。有些是日结的，当天做完当天就给你结算工资，不过这种相对少一点。大部分是周结或者月结的，周结就是一周工作结束后，下一周的某个固定时间发工资，月结就是一个月结束后，次月的某天发工资。比如说有的电商商家是每月 20 号左右发上个月的工资，你只要按照规定完成工作任务，就不用太担心拿不到钱啦。
问：要是在做客服兼职的时候和客户吵起来了咋办？
答：哎呀，这种情况确实挺让人头疼的。首先你得保持冷静呀，别跟客户对着干，毕竟咱们是服务行业嘛。要是客户情绪很激动，你先听着他说，别急着反驳，等他发泄完了，你再心平气和地跟他解释，用温和的语气说咱们的目的是帮他解决问题，而不是制造矛盾的。实在不行，你就找上级或者同事来帮忙协调一下，千万别自己硬扛着，把事儿闹大了可不好。
总之呢，客服兼职副业是个挺不错的事儿，只要你找对门路、注意好那些坑，踏踏实实去做，还是能收获不少的，既能赚点钱，又能长本事，何乐而不为呢。大家可以根据自己的情况去试试哦。
