赚钱小副业居家客服 居家客服副业🔥轻松月入5000+|在家手机搞定💼
宝子们👋,今天来唠唠超火的赚钱小副业——居家客服!这玩意儿简直就是为咱这些想搞钱又不想出门的人量身定制的😎。
一、啥是居家客服?
居家客服呢,简单讲就是不用去公司上班,在家就能给客户答疑解惑、解决问题的工作。你想想,穿着睡衣,窝在沙发里,喝着奶茶,把钱赚了,美滴很嘛🧐!像那些电商平台、互联网公司,为了降低成本,提高服务效率,就会招大量居家客服。
二、咋成为居家客服?
- 找平台:这可是关键一步!好多地方都招,像一些知名的电商巨头,啥淘宝、京东,它们都有自己的云客服体系。还有专门做外包客服的公司,像微漾传媒、萌小鹿之类的(注意哦,这只是举例,不是打广告😜)。咋找呢?直接去它们官网瞅瞅,一般都有招聘入口。也可以在招聘软件上搜“居家客服”,不过要小心分辨,别被不良商家骗了💰。
- 报名条件:一般来说,得成年了吧,18 岁以上。还得有台电脑,配置别太拉胯,能流畅上网。网速也得给力,不然卡成狗,客户早跑了😅。有些还要求打字速度,起码每分钟 40 字以上吧,不然回复慢吞吞,客户不得急死。还有沟通能力也得还行,不能半天憋不出个屁来🤫。
- 培训流程:报名成功后,就有得学啦!先是产品知识培训,你得把你服务的牌子啥玩意儿都搞清楚,比如卖化妆品的,你得知道啥粉底液适合油皮,啥口红不拔干。然后是沟通技巧培训,怎么说话让客户舒服,怎么化解客户的怒火😡。最后就是系统操作培训,用什么软件接单、回复,都得学会。培训完还考试,不过别怕,都不难,用心就行。
三、居家客服干啥活儿?
- 售前咨询:客户来问产品咋样,你得吧啦吧啦介绍得天花乱坠。比如说客户问一款运动鞋:“这鞋舒服不?”你就得回:“亲,这款鞋可好了,鞋底是那种高科技材质,软乎乎的,像踩在云朵上,而且还透气,跑步、走路都不累脚,关键是贼时髦,穿上它你就是街上最靓的仔😎!”
- 售后处理:要是客户收到货有问题,你得赶紧出面解决。比如东西坏了、尺寸不对啥的。这时候就得安抚客户情绪,“亲,别生气,咱肯定给您解决。您看是给您换货还是退货呢?”然后按流程走就行。
- 订单跟进:有时候得看看客户订单状态,提醒一下发货、物流啥的。像“亲,您的宝贝已经发出啦,大概三天能到,耐心等待哦📦”。
四、能赚多少米?
这玩意儿差别有点大😏。一般是按小时算工资,或者计件算。新手可能一小时 10 - 15 块左右,干久了,熟练了,能到 20 - 30 块一小时。要是碰到搞活动,客户多的时候,那钱就刷刷地涨。做得好的,一个月赚个千把块不成问题,当个生活费补贴挺好哒。
五、有啥好处?
- 时间自由:你自己安排工作时间,白天有空就白天干,晚上想赚外快就晚上干,不影响主业,特别适合上班族、学生党还有宝妈👩👧。
- 成本低:不用通勤,省了交通费、伙食费,在家水电费也花不了多少,电脑说不定本来就有,几乎没啥额外成本。
- 技能提升:沟通能力、解决问题的能力蹭蹭涨,以后出去找工作,简历上都好看点。
六、有没有坑?
也有哦,可得小心。有些不良平台说高工资,结果各种扣钱,啥错别字扣钱、回复慢扣钱,到手没几个子儿。还有的培训的时候就要交钱,这肯定是骗子,跑!另外,信息泄露也是个事儿,别把自己的身份证号、银行卡号随便给人。
宝子们,居家客服这副业还行吧?只要擦亮眼睛,找对平台,踏踏实实干,还是能挣点小钱的。有啥不懂的,欢迎来问我哈😉!
常见问题解答
1. 做居家客服需要交押金吗?
答:正规的居家客服招聘一般不需要交押金。如果遇到要求交押金的平台,一定要警惕,很可能是骗子。比如之前有网友遇到过声称是某知名电商平台居家客服招聘,但要先交 500 元押金,后来发现是诈骗。所以,只要是要交钱的,咱就别去,免得上当受骗。
2. 居家客服的工作难度大吗?
答:难度不大,但也有挑战。一开始可能需要适应不同的客户和问题,但只要熟悉了业务流程和产品知识,就会越来越顺手。比如刚开始可能会对一些复杂的产品问题回答不上来,但经过一段时间的学习和实践,就能轻松应对了。而且平台一般会提供培训和技术支持,帮助客服人员更好地完成工作。
3. 居家客服的工作时间可以完全自己定吗?
答:一般来说,在一定范围内可以自己定。比如有的平台会给出几个班次可供选择,你可以根据自己的情况选择适合自己的时间段。但也有些平台会有最低工作时间要求,比如每周至少工作 20 小时等。不过总体来说,相比其他工作,居家客服的时间还是比较自由的。